Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Openly (en adelante, «Openly», «nosotros»). Razón social y NIT: [COMPLETAR]. Domicilio: [COMPLETAR ciudad, Colombia]. Correo: [COMPLETAR]. WhatsApp: +57 312 2435828. Instagram: @openly.co. Sitio: openlyco.online.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto y de tu negocio que nos envías por WhatsApp o Instagram: número de teléfono, nombre, nombre del negocio, logo, fotos, textos y horarios.
• Registro de aceptación: fecha, hora, versión del texto aceptado, dirección IP y un identificador anónimo del navegador, para poder probar que aceptaste.
• Datos de uso del sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo) solo si aceptas las cookies de analítica.

En este sitio no te pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. El sitio no está dirigido a menores de 18 años.

3. Para qué los usamos (finalidades)

• Responder tus mensajes y atender tus solicitudes.
• Preparar la web de muestra y, si contratas, crear y mantener tu web.
• Gestionar la relación comercial: planes, cobros, soporte y cambios.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo (solo con tu autorización).
• Conservar la prueba de tu autorización y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos. Si queremos usarlos para otra finalidad, te pediremos una nueva autorización.

4. Tu autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada. La das al marcar, por separado, la casilla de términos y la de privacidad antes de escribirnos, y al elegir tus preferencias de cookies. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos. Los datos sensibles son siempre opcionales y no te los pedimos.

5. Tus derechos

Como titular puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado del uso que damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp (+57 312 2435828) o al correo indicado en el punto 1. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles (ambos plazos pueden prorrogarse en los casos que permite la ley, avisándote antes).

7. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta o con los que interactúas al usar el sitio:

• WhatsApp e Instagram (Meta), donde nos escribes.
• Google: Analytics (solo con tu autorización) y Maps (en las páginas de demostración).
• Netlify, que aloja el sitio.

Estos proveedores pueden estar fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transmitirse al exterior. Al aceptar esta política lo autorizas. Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad adecuadas.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado o pérdida. Los conservamos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley. El registro de aceptación se guarda el tiempo necesario para acreditar tu autorización.

9. Cookies

Consulta qué cookies usamos y cómo cambiar tu decisión en la política de cookies.

10. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.